SOPESA cuenta con tres (3) tipos de procesos:

Gerenciales: Son los que prestan soporte directo a todos los procesos de SOPESA S.A. ESP  ya que en ellos se generan el direccionamiento estratégico de la empresa. Incluye los procesos orientados a controlar  los resultados de cada macro proceso, con el fin de dar cumplimiento a los objetivos y metas establecidos por SOPESA S.A. ESP, así como los de mejoramiento de servicios y procesos.

Misionales : Son los generadores de ingresos por lo tanto se inician con el cliente a partir de sus necesidades y expectativa, y luego de una secuencia ordenada y sistemática concluyen en la satisfacción de los clientes. 

 Apoyo: brindan el soporte para que se cumplan todos los procesos de la empresa.

Cada uno de estos Macroprocesos se divide a su vez en procesos:

• Macro procesos Gerenciales: Gestión Planeación, Gestión HSEQ, Gestión Jurídica y Control Interno.

Gestión HSEQ incluye los subprocesos: Gestión de SST, Gestión Ambiental y Gestión de Calidad.

• Macro procesos misionales: Gestión Generación, Gestión Distribución y Gestión Comercial.

Gestión Generación incluye los subprocesos: Gestión de Operación de Plantas y Gestión de Mantenimiento del Sistema de Generación.

Gestión Distribución incluye los subprocesos: Gestión del Mantenimiento del Sistema de Distribución y Gestión de Operación de Subestaciones.

Gestión Comercial incluye los subprocesos: Gestión de Atención al Cliente, Gestión de Facturación, Gestión de Control y Medida,  Gestión de Recaudo y Cartera y Gestión social.

• Macro procesos de Apoyo: Gestión del Talento Humano, Gestión Financiera, Gestión Compras y Servicios, Gestión de Almacenamiento, Gestión Sistemas, Gestión Comunicaciones, Correspondencia y Archivo.